L'Inps, per venire incontro alle esigenze degli utenti in questo periodo di emergenza sanitaria COVID-19, e per evitare quindi gli spostamenti delle persone, con il messaggio 20 aprile 2020, n. 1681 ha informato che le domande di Reddito e Pensione di Cittadinanza possono essere presentate anche attraverso il servizio online del sito INPS, con PIN dispositivo, SPID, Carta Nazionale dei Servizi (CNS) e Carta di Identità Elettronica (CIE).
In alternativa, è possibile presentare le domande attraverso:
Poste Italiane SpA; il sito www.redditodicittadinanza.gov.it, tramite SPID; CAF e patronati.Al momento della presentazione della domanda, il richiedente deve essere in possesso di una attestazione ISEE valida o comunque deve aver presentato la Dichiarazione Sostitutiva Unica (DSU).